Com IDs digitais, a Chloé acompanha todo o processo da sua cadeia de suprimentos e constrói um futuro circular - Vogue Brasil

Com IDs digitais, a Chloé acompanha todo o processo da sua cadeia de suprimentos e constrói um futuro circular Vogue Brasil

Fev 28, 2023 - 16:11

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Com IDs digitais, a Chloé acompanha todo o processo da sua cadeia de suprimentos e constrói um futuro circular - Vogue Brasil

No ano passado, a Chloé se comprometeu a colocar em todos os seus produtos uma identificação digital até 2025. Para isso, obviamente já começou a se movimentar e criou a Chloé Vertical, projeto com ambição de tornar seus produtos mais circulares, além de reduzir o impacto ambiental da cadeia de suprimentos da marca e melhorar a produção de matérias-primas essenciais.

O objetivo da Chloé Vertical é: estabelecer rastreabilidade total para couro, lã, linho e seda, para melhorar a forma como essas matérias-primas são obtidas; fornecer aos consumidores informações sobre como e onde um produto foi feito, bem como dicas de cuidados e reparos; e aumentar o potencial de circularidade de um produto no futuro. O pensamento é que se um produto for capaz de carregar consigo todos os detalhes sobre sua origem (teoricamente funcionando também como um serviço de autenticação embutido), como os materiais e outras especificações técnicas, será muito mais fácil revendê-lo, repará-lo ou mesmo reciclá-lo.

“É também sobre ser transparente com os consumidores e, assim, permitir que façam escolhas mais responsáveis ou mais informadas. Para nós, um dos objetivos era entender o que é preciso fazer para ter total transparência vertical”, diz o CEO Riccardo Bellini. “A outra ideia era eliminar as barreiras da circularidade. A meu ver, uma vez que você compra um produto, você deveria saber tudo sobre ele. Então, se quiser revendê-lo, bastaria clicar no seu ID digital e fazer isso instantaneamente.”

A Chloé Vertical é a mais recente de uma série de esforços focados em sustentabilidade lançados pela marca desde que a designer Gabriela Hearst assumiu o comando criativo da maison no fim de 2020. No ano passado, a Chloé se tornou a primeira casa de moda de luxo a se tornar uma B Corp; e, em janeiro, a Chloé publicou uma lista de seus principais parceiros, de fornecedores de matéria-prima a embalagens, e uma nova estrutura de medição de impactos sociais, o SP&L. Isso também contribui para a corrida da indústria da moda em direção à transparência e à identificação digital. Grifes como Levi's, Mulberry, Prada e Another Tomorrow, assim como a marca homônima de Gabriela Hearst, começaram a usar IDs digitais. Algumas, como aquelas que transmitem detalhes sobre o processo de fabricação, podem ser um abrir caminhos para a sustentabilidade, mas as identidades digitais não são uma ferramenta de sustentabilidade por si só. Até porque algumas IDs são usadas simplesmente para expandir o alcance omnichannel de uma marca ou potencialmente permitir que os clientes personalizem os produtos antes de serem feitos.

Segundo Natasha Franck, fundadora da startup de identificação digital Eon, onde a sustentabilidade é o objetivo, a identificação digital é transformadora, tanto por causa do potencial de comunicação do consumidor que ela possibilita, quanto porque ela pode se conectar a sistemas para gerenciar produtos de segunda mão e em fim de vida. A revenda pode ser mais simples, mais eficiente e mais fácil de usar, por exemplo - “As IDs da Chloé não vêm, atualmente, com a ferramenta da revenda instantânea com um clique, mas essa é a próxima fase”, diz Franck. Por outro lado, a capacidade de reciclar um produto em novos materiais exige que um profissional seja capaz de identificar do que o produto é realmente feito. E somente quando for mais fácil manter itens em circulação do que descartá-los – que é basicamente mudar o modelo tradicional de negócios da moda – as marcas progredirão em direção a uma economia circular.

“Uma das maiores barreiras para a transformação do modelo de negócios sustentável é a capacidade de uma marca gerenciar, monetizar e ser responsável por produtos em todo o seu ciclo de vida”, diz Franck. “Para ter essa transformação circular do modelo de negócios, você precisa fazer a transição da venda de um produto para a venda de um sistema de produto inteligente. A ID digital é uma espécie de facilitador subjacente desse sistema.”

Não é apenas a turma de tecnologia que defende essa mudança. Uma proposta na União Européia exigiria que bens de consumo na maioria dos setores, incluindo a moda, tivessem um passaporte digital de produto, que é o mesmo conceito de uma identidade digital. Especialistas em circularidade e defensores da moda também veem a necessidade da medida.

“Há uma razão para isso fazer parte da política sugerida na UE”, diz Rachel Kibbe, CEO da consultoria Circular Services Group e co-apresentadora do podcast Hot Buttons. “Acho que será realmente útil para todas as partes da circularidade, do consumidor e, também, do lado do provedor de serviços, ter informações incorporadas em um produto.”

Para a Chloé, é sobre demonstrar não apenas o potencial de dar aos clientes informações sobre a sustentabilidade de seus produtos, mas também a capacidade da marca de usar a transparência como ferramenta para reduzir sua pegada ambiental e melhorar seus impactos sociais. Apesar das críticas de que a moda muitas vezes confunde transparência com sustentabilidade, aumentando a visibilidade da cadeia de suprimentos sem realmente aliviar os problemas dentro dela – um primeiro passo necessário no caminho para uma indústria mais sustentável. Se feita de maneira adequada, uma marca pode assumir a responsabilidade por toda a sua cadeia de suprimentos e fazer melhorias dramáticas em tudo: desde como seu algodão é cultivado até quanto os trabalhadores são pagos para costurar roupas. Esse é o foco da Chloé, segundo o diretor de sustentabilidade Aude Vergne: entender quem está fazendo o quê em toda a cadeia de suprimentos e, depois, engajar com eles no uso de melhores práticas.

“Queríamos que os produtos fossem rastreáveis desde o campo até o produto acabado, para poder avaliar o impacto do projeto em todas as etapas, tanto em termos ambientais quanto sociais”, diz Vergne, explicando que a parceria com a Eon nasceu de sua mútua participação na força-tarefa de moda da Sustainable Markets Initiative. “Decidimos que este projeto era uma ótima maneira de testar essa ID digital e disponibilizar todas as informações de rastreabilidade para o nosso cliente. Então, é realmente um projeto piloto que combina dois aspectos – um novo nível de rastreabilidade, um novo nível de medição de impacto social e ambiental e, ao mesmo tempo, o primeiro teste para implantar uma ID digital.”

Para ela, a prova do valor da tecnologia estará nos materiais e o quanto a marca consegue melhorar sua produção - a Chloé Vertical está focada em couro, lã, linho e seda, matérias-primas fundamentais para a marca. Uma das prioridades é estabelecer a rastreabilidade do couro desde onde as vacas são criadas, já que a maioria das iniciativas voltadas para o couro atinge apenas o curtume, mas os maiores impactos da pecuária, mudanças climáticas e desmatamento, ocorrem muito antes do couro ser enviado para curtimento. “É para onde queremos ir e para onde precisamos ir se quisermos reduzir o impacto do couro”, diz ela. E, embora estabelecer a rastreabilidade total da lã fosse relativamente simples – a lã vem da fazenda da família Hearst no Uruguai, que tem uma das menores pegadas de carbono para uma economia do seu tamanho no mundo – o processo em si foi valioso e instrutivo porque gerou muitas informações sobre a cadeia de suprimentos em geral e os problemas com os quais está lidando globalmente.

A Chloé ainda está avaliando os dados coletados até agora, mas os primeiros resultados são promissores. “Conseguimos avaliar a jornada de uma única peça de Chloé, para que possamos limitar a distância entre os diferentes fornecedores. Além disso, voltando às raízes, ao campo, podemos saber mais sobre as práticas agrícolas. Isso é realmente o mais importante para o impacto ambiental”, diz Vergne. “Precisaremos, ao final desse processo de avaliação, ver se conseguimos atingir nossos objetivos. Mas com os primeiros aprendizados que temos, estamos bastante confiantes.”

Ela também deixa claro que o objetivo é gerar um benefício líquido, não apenas reduzir a pegada da Chloé, enquanto transfere as emissões às quais ela pode estar associada à cadeia de suprimentos de outra marca. Isso significa trabalhar com seus fornecedores atuais para melhorar as práticas, em vez de encontrar novos fornecedores. “Se for possível fazer algo melhor com nossos fornecedores existentes, é o que faremos”, diz Vergne. “Queremos seguir nessa jornada com eles.”

Confira a materia na integra em: https://vogue.globo.com/um-so-planeta/noticia/2023/02/com-ids-digitais-a-chloe-acompanha-todo-o-processo-da-sua-cadeia-de-suprimentos-e-constroi-um-futuro-circular.ghtml