O metaverso já é “real” quando se trata do mercado de fidelidade? | SEGS - Portal Nacional de Seguros,... - SEGS.com.br
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O presente já cobra das empresas a exploração de novas realidades, isso porque existe um movimento crescente que visualiza as experiências físicas e virtuais de forma sensorial parecida, válida e palpável. E o valor de socializar, trabalhar e se divertir nesses ambientes pode agregar engajamento ao mundo da fidelização, pois são iniciativas que aumentam o envolvimento com as marcas. Nestes exemplos, que são só alguns, vemos ações que promovem pertencimento a uma comunidade, imersão na cultura da marca, recompensas exclusivas, com potencial de conectar companhias com seus clientes que buscam, cada vez, mais experiências únicas que tragam prazer aos atos de acumular ou resgatar benefícios. Estar nesses espaços novos e cheios de amplas possibilidades se mostra uma maneira efetiva de gerar engajamento entre todos os canais de interação do programa, além da tão cobiçada personalização, que há alguns anos já é essencial. Por isso, todos precisamos entender que há mais de uma realidade e é possível engajar o cliente em todas elas.
Confira a matéria na íntegra em: https://www.segs.com.br/seguros/372791-o-metaverso-ja-e-real-quando-se-trata-do-mercado-de-fidelidade
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